专访：特瑞堡密封系统销售专员彭许楠

特瑞堡密封系统为客户提供业内一流的工程、服务和技术支持。特瑞堡在全球拥有丰富的专业知识以及独特的产品和解决方案，因此全球各地的客户可以通过全球客户解决方案中心，与本地的工程师合作开发定制化的解决方案，以满足客户个性化的需求。

彭许楠是特瑞堡密封系统上海公司的内部销售专员，她向我们介绍了她的工作职责，并且提到她在工作中致力于立足本地、放眼全球，为客户提供优质服务与支持。这篇文章原登载于特瑞堡密封系统的客户杂志《In the Groove》上。

1. 能与我们分享一下你的日常工作安排是怎样的吗？

“我是一名内部销售专员，负责华东区团队的100多位客户。对我来说，我的日常工作就是通过电子邮件或电话与客户和公司内部部门沟通，下订单，安排交货，并尽我所能为客户提供协助。我每天都在重复地做类似的事情，这份工作在别人看来可能没有挑战性，但能随时为客户提供服务，我感到无比享受。我喜欢这种可控的日常生活，偶有挑战，但都在我的掌控之中。”

2. 你和团队如何在日常业务中为客户提供支持？

“作为一名内部销售专员，我从客户那里获得第一手信息。我的职责是将他们的需求传达给我们的内部团队，并共同努力，确保我们提供最合适的密封解决方案并确保客户满意度。”

3. 为了给世界各地的客户提供解决方案，你是如何与特瑞堡遍布全球的同事交流沟通的？

“向特瑞堡遍布全球的其他团队借鉴学习非常重要，因此我们经常分享成功经验和最佳实践，以确保我们的客户无论身处何处都能获得同等质量的解决方案和服务体验。”

4. 在上海客户解决方案中心工作，最开心的事是什么？

“我们的制造基地、研发和供应链管理团队都在同一个地方工作。因此，信息流动更快、更方便。”

5. 对于从未来过上海的人，你会如何介绍这座城市？

“上海是一座繁华的国际化大都市。上海经济发达，吸引了众多企业家和外来务工人员，使这座城市变得更加多元化。上海人非常友善，这座城市也充满魅力。”

彭许楠

- 最喜欢的书：《哈利·波特》。
- 爱好：听抒情音乐放松，看小说。
- 最喜欢的食物：橙子。